La campagne « Be Water Wise » - Veolia Eau Indianapolis

L'enjeu

Durant l'été 2005, le temps chaud et sec a été responsable d'une grande utilisation d'eau des clients d'Indianapolis Water en particulier pour l'arrosage des pelouses.

L'utilisation a atteint et dépassé la capacité du système à pomper l'eau (environ 850 millions de litres par jour), augmentant les risques de basse pression de l'eau et ne pas pouvoir faire face convenablement aux incendies.

Pour la période estivale 2006, il était donc devenu impératif d'informer et de sensibiliser la population afin d'empêcher la consommation excessive de 2005.

La réponse de Veolia Eau

Depuis 2006, la ville d'Indianapolis et Veolia Eau ont intensifié leurs efforts pour informer et promouvoir l'utilisation réfléchie de l'eau. Une campagne de proximité, relayée dans les médias (TV, Presse et radio), met en scène un personnage, « Bob », qui donne des conseils pour être « Rais'Eau'nable ».

La campagne développe des recommandations, comme l'installation d'appareils ménagers « économiques », l'économie d'eau dans sa vie quotidienne, ou encore la réduction de l'arrosage du jardin.

Cette campagne a été bien perçue par les clients et la communauté en général, qui ont saisi les enjeux d'une utilisation réfléchie de l'eau : durant l'été 2006, il n'y a eu que trois jours pendant lesquels la consommation d'eau a dépassé 760 millions de litres par jour, comparé aux 14 jours de 2005.